Franca en Miriam werken op de administratie van het Centraal Bureau. Nauwgezet en opgewekt verwerken ze manden vol werk voor een salaris dat een fractie is van dat van hun lesgevende collega's. Op hun bureau staan de vrolijke foto's van hun kinderen.Het onderwijsondersteunend personeel is de vader en de moeder van de school. Conciërges repareren als een goed huisvader gesneuvelde stoelen en ruimen de rommel op die hun kinderen achterlaten. De receptionistes proberen ijverig de ontbrekende punten voor een cijferlijst te achterhalen die hun kinderen vergeten zijn. En op de afdeling ict luistert men geduldig naar de veeleisende wensen van hun digitaal verwende kinderen.
En zoals het ouders betaamt, is het ondersteunend personeel heel welwillend. Ze bewegen mee. Er wordt tijd vrijgemaakt, er wordt een tandje bijgezet. Ook als hun puberend kroost verongelijkt reageert en soms stampij maakt. Want ouders houden van hun kinderen: kinderen zijn nu eenmaal zo. En docenten heel soms ook.
